Protecția contului tău

Nu după pierdere, ci înainte: Redonbet Casino, joc responsabil

Joacă doar de la 18 ani; limitele de depunere, de mizare, de pierdere, pauza temporară și autoexcluderea sunt în fiecare cont.

Setează o limită

Licența ONJN-6471/2017 · Autorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc

Protecție legală

Verifică pe scurt cine te protejează

Aici vezi într-o privire vârsta minimă, licența, registrul național, linia de ajutor și unde întrebi.

Vârstă minimă18+

Licență ONJNONJN-6471/2017, Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc

Registru naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde0800 800 099

Întrebări pe email[email protected]

Când vrei să oprești

Uneltele de limitare și control din cont

La Redonbet Casino limitele se fixează înainte de joc, calm și fără complicații, direct din cont.

Buget de joacă separat

Limita de depunere stabilește cât poți alimenta contul într-o perioadă. Activeaz-o înainte de prima sesiune, când vrei să separi clar bugetul de joacă de restul cheltuielilor.

Cât pui pe o rundă?

Plafonul de mizare se aplică sumelor puse pe joc, nu depunerilor. Setează-l dacă observi că mizele cresc de la o rundă la alta.

Stop la o sumă fixă

Limita de pierdere oprește sesiunea la o sumă stabilită dinainte, indiferent de ce s-a întâmplat la masă. Fixeaz-o când vrei să nu mai recuperezi pierderile.

Pauză, nu renunțare

Pauza temporară blochează accesul la joc pentru o perioadă aleasă de tine. Ia-o când simți că ai nevoie de o separare scurtă, fără să închizi contul.

Un cont închis, liniște

Autoexcluderea închide contul pentru joc pe termen lung și poate fi cerută direct la ONJN. Alege-o când pauza nu mai ajunge și vrei o oprire fermă.

Protecție din cont

Cum îți pui o limită în câteva minute?

Folosește acești pași înainte de prima sesiune sau oricând vrei să strângi controlul asupra cheltuielilor.

Unde sunt setările?

Intră în setările contului și caută secțiunea dedicată jocului responsabil. Verifică ce unelte sunt deja active înainte să schimbi ceva.

Ce te deranjează acum?

Alege între limită de depunere, de mizare sau de pierdere, după ce te deranjează concret. Notează ce vrei să ții sub control.

Realist, nu optimist

Stabilește pentru ce perioadă rămâne valabilă limita și citește opțiunile afișate în cont. Ia în calcul un interval realist, pe care îl poți respecta.

Limita apare activă

Salvează modificarea și verifică apoi în cont dacă limita apare activă. Dacă nu o vezi, scrie echipei de suport disponibilă non-stop.

Recunoaște semnalele și pune o limită

Prinde semnele devreme și scurtează drumul până la o limită sau o pauză. Jocul rămâne divertisment cu un cost, nu o sursă de bani, iar limita se pune înainte de joc, niciodată după o pierdere.

Recitește lista cu sinceritate, fără să te judeci, și oprește-te la ce recunoști.

Joci ca să recuperezi banii pierduți ieri
Ascunzi de familie cât timp petreci jucând
Depui mai mult decât ți-ai propus
Miza crește ca să simți ceva
Te gândești la joc în timpul serviciului
Împrumuți bani pentru a continua
Promisiunea de a te opri nu ține

Sub 18 ani nu există cont, dar există sprijin pentru rude

Vârsta se vede din act, nu din declarație. Contul se deschide doar de la 18 ani, iar la înregistrare cerem datele din actul de identitate. Actele se verifică înainte de prima retragere, ca vârsta să fie clară de la început.

Un aparat sigur pentru toată casa. Instalează pe calculatorul sau telefonul familiei un program care blochează site-urile de jocuri. Astfel, un aparat folosit de copii nu ajunge la pagini de pariuri sau cazinou.

Sună la 0800 800 099 alături de el. Vorbește calm, fără reproșuri și fără să tai accesul la bani ca pedeapsă. Apoi sună la Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, unde primești consiliere gratuită și pentru familie.

Pauză sau autoexcludere?

Pauză scurtă în cont. Setează o pauză din setările contului atunci când vrei o zi sau două fără joc. Contul rămâne al tău, însă accesul la joc se blochează pe perioada aleasă, iar limitele depunerilor pot fi păstrate.

Autoexcludere în contul propriu. Alege autoexcluderea în cont dacă vrei să închizi jocul pentru o perioadă lungă. Accesul se blochează, iar ridicarea blocajului înainte de termen nu este posibilă, deci decizia se ia o singură dată.

Cum intru în baza de date? Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN) acoperă toți operatorii licențiați. Cererea se depune la ONJN sau la operator, care o trimite mai departe în 2 zile lucrătoare; înlăturarea se poate cere abia după cel puțin 6 luni. onjn.gov.ro

Sprijin gratuit

Sună când vrei să vorbești cu cineva

Pleci cu două adrese clare, una pentru voce și una pentru reglementare.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil oferă jucătorilor și familiilor consiliere psihologică gratuită, un chat online non-stop și teste scurte. Răspunde de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar discuția rămâne confidențială. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) ține baza de date națională și preia cererile de autoexcludere sau de retragere. Jucătorii și apropiații lor se pot adresa instituției direct, inclusiv pentru lămuriri despre procedură. onjn.gov.ro

Punctul în care ești

Ce vrei să afli despre limite și excludere?

După ce citești, știi exact ce faci cu fiecare limită și cu fiecare cerere de oprire.

Se poate ridica autoexcluderea înainte de termenul ales?+

Nu. Autoexcluderea rămâne valabilă pe toată perioada pe care ai ales-o și nu se ridică mai devreme la cerere. Alege perioada cu gândul la tot intervalul, nu doar la săptămâna care începe.

Cum cer închiderea definitivă a contului meu?+

Scrie la adresa de e-mail de suport a cazinoului și cere explicit închiderea contului. Echipa îți confirmă pe același canal când contul a fost închis. Dacă vrei să fii sigur pe termen lung, cere în același mesaj și autoexcluderea.

Unde modific o limită pe care am pus-o deja?+

O modifici tot din secțiunea de limite a contului, acolo unde ai setat-o prima dată. Nu ai nevoie de un formular nou și nici de o discuție cu suportul. Verifică apoi că valoarea nouă apare salvată.

Pot pune limite de pe telefon, nu doar de pe calculator?+

Da. Versiunea mobilă a contului are aceeași secțiune de limite, cu aceleași opțiuni. Te autentifici cu adresa de e-mail și setezi limitele de acolo, oriunde ai fi.

De ce mi se cere actul de identitate la verificare?+

Jocul este permis doar de la 18 ani, iar vârsta se confirmă din document. De aceea contul se verifică o singură dată, cu carte de identitate, dovadă de adresă și confirmarea cardului bancar.

Excluderea cerută aici mă oprește și la alte cazinouri?+

Doar dacă ajunge în baza națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Poți cere înscrierea direct la ONJN sau la orice operator licențiat, care o trimite mai departe în 2 zile lucrătoare.